فهم الرعاية
قد تكون الرعاية معقدة في بعض الأحيان. في هذه الصفحة، نوضح لكم مختلف الموضوعات والمصطلحات المتعلقة بالرعاية. وقد تم ترتيبها حسب الترتيب الأبجدي. كما نجيب على الأسئلة التي قد تكون لديكم. ونخبركم أيضًا أين يمكنكم الحصول على مزيد من الدعم.
مسرد المصطلحات
صانعات الجسور بين الثقافات في مجال الرعاية
يقدم «بناة الجسور» الدعم والمساعدة للأشخاص من أصول مهاجرة في جميع المسائل المتعلقة بالرعاية.
من هم بناة الجسور؟
يقدم «بناة الجسور» الدعم والمشورة والمساعدة للأشخاص ذوي الخلفية المهاجرة في جميع المسائل المتعلقة بالرعاية.
ما هي اللغات التي يتحدث بها بناة الجسور؟
إنهم يتحدثون 17 لغة مختلفة:
- الألمانية
- اللغة العربية
- اللغة الإنجليزية
- الفرنسية
- الفارسية
- الروسية
- الكردية (السورانية والكورمانجية)
- داري
- البوسنية
- الكرواتية
- رومانية
- الصربية
- الإسبانية
- اللغة التركية
- البولندية
- الفيتنامية
ماذا يفعل بناة الجسور؟
بناة الجسور:
- الإجابة على الأسئلة،
- تقدم معلومات،
- تشرح عروض المساعدة،
- المرافقة أثناء تقييم الحاجة إلى الرعاية،
- تساعد في العثور على الدعم المناسب.
الاستشارة مجانية.
لماذا توجد منظمة «بناة الجسور»؟
يساعد بناة الجسور الناس على،
- لفهم الرعاية بشكل أفضل،
- العثور على الدعم المناسب،
- التعرف على نظام المساعدة.
من الذي يدعمه بناة الجسور؟
هذه الخدمة مخصصة للأشخاص من أصول مهاجرة.
ولا يهم العمر.
كما يمكنك الحصول على المشورة حتى لو لم تكن بحاجة إلى رعاية بعد.
أين يمكنني التواصل مع «بناة الجسور»؟
يعمل بناة الجسور:
- في مراكز الرعاية في برلين،
- في جميع أحياء برلين،
- بالتعاون مع خبراء آخرين.
يمكنكم التعرف على صانعات الجسور:
- الالتقاء شخصياً،
- الاتصال،
- إرسال بريد إلكتروني
- التحدث عبر الفيديو عبر الإنترنت.
كيف ومتى يمكنني التواصل مع «بناة الجسور»؟
متى؟
إمكانية الاتصال عبر الهاتف:
- الاثنين والثلاثاء والأربعاء والجمعة: من الساعة 9 صباحًا حتى 3 مساءً
- الخميس: من الساعة 12 إلى الساعة 18
خارج هذه الأوقات، يمكنكم ترك رسالة.
كيف يمكنكم الاتصال بنا؟
الهاتف:
030 695 17 823
البريد الإلكتروني:
fbs.brueckenbauerinnen@ejf.de
الإنترنت:
“بناء الجسور بين الثقافات في مجال الرعاية – السكن والرعاية في سن الشيخوخة – EJF – تقديم المساعدة”
الخدمة الطبية (MD)
إذا كنت قد تقدمت بطلب للحصول على درجة الرعاية، فستقوم «الخدمة الطبية» (MD) بزيارتك في منزلك لتقييم مدى قدرتك على تسيير أمورك هناك. ويُطلق على هذه الزيارة أيضًا اسم «تقييم الخدمة الطبية». نرد هنا على أهم الأسئلة حتى تكون مستعدًا جيدًا لهذا التقييم.
ما هي الخدمة الطبية (MD)؟
يُطلق على الخدمة الطبية اختصاراً اسم MD. يعمل الطبيب في التأمين القانوني للرعاية طويلة الأجل والتأمين الصحي. يتحقق الطبيب من مدى استقلالية الشخص في الحياة اليومية. يحدد الطبيب أي مستوى الرعاية الأنسب.
ما هي مهام الدائرة الطبية (MD)؟
يحتوي جهاز MD على مهمتان مهمتين رئيسيتين:
1. التحقق من درجة الرعاية:
إذا كنت ترغب في الحصول على الرعاية، فيجب عليك تقديم طلب. بعد ذلك، سيأتي خبير تقييم من وزارة الصحة (MD) إلى منزلك. يقوم الخبير بتقييم مدى استقلاليتك. ولهذا الغرض، يستخدم «نظام التقييم الجديد». وهو عبارة عن استبيان. ويقوم الخبير خلال ذلك بفحص أمور مثل:
– هل يمكنك التنقل بمفردك؟
– هل تستطيع التحدث والتذكر؟
– هل يمكنك الاستحمام وارتداء ملابسك بنفسك؟
– هل يمكنك التخطيط ليومك بنفسك؟
تحصل على نقاط مقابل الإجابات. وتحدد هذه النقاط درجة الرعاية التي ستحصل عليها.
2. اختبارات الجودة:
يقوم المدير الطبي أيضًا بزيارة خدمات الرعاية أو دور الرعاية. ويتحقق المدير الطبي مما إذا كان كل شيء يتم بشكل صحيح هناك. كما يتأكد المدير الطبي من أن الرعاية تتوافق مع القواعد.
ما هو تقييم MD؟
يقوم الطبيب المعالج بتقييم مدى احتياج الشخص للرعاية. وهذا ما يُسمى بالتقييم. سيأتي خبير أو خبيرة إلى منزلك. يقوم الخبير بتقييم مدى استقلاليتك في الحياة اليومية. تساعد هذه النتيجة في تحديد درجة الرعاية المناسبة. من المهم أن يكون التحضير جيدًا.
كيف يمكنني حجز موعد لإجراء تقييم طبي؟
تقدمون طلبًا للحصول على درجة الرعاية. تقوم صندوق الرعاية بتكليف الطبيب المختص. يقوم خبير التقييم بالاتصال بك أو إرسال خطاب لتحديد موعد. يمكنك تأجيل الموعد إذا لم تتمكن من الحضور. في الموعد المحدد، يأتي الخبير أو الخبيرة إلى منزلك.
ما الذي يحدث خلال عملية التقييم الطبي (MD)؟
يتحدث الخبير أو الخبيرة مع الشخص الذي يحتاج إلى الرعاية. ويمكن أن يحضر ذلك أيضًا أحد مقدمي الرعاية. يسأل الخبير عن سير الأمور خلال اليوم. ويسأل عن الأمور التي تحتاج فيها إلى المساعدة. كما يراقب كيف تتحرك وما الذي تستطيع .
الخبير أو الخبيرة يدون ملاحظات.
في النهاية يتم إعداد تقرير يُعد الخبير تقريرًا و يضرب واحدen درجة الرعاية السابقةضُرب.
ثم تتخذ صندوق الرعاية الصحية القرار.
كم من الوقت تستغرق عملية التقييم الطبي؟
تستغرق الزيارة عادةً ما بين 60 و90 دقيقة. احرص على تخصيص وقت كافٍ.
الانشغال المفرط ليس بالأمر الجيد.
ما هي المجالات التي يقوم الخبير أو الخبيرة بفحصها؟
يقوم الخبير بفحص ستة مجالات رئيسية. وتُسمى هذه المجالات «وحدات».
الوحدة 1: التنقل (10 في المائة)
سيتم تقييم مدى قدرتك على الحركة في السرير، وأثناء الجلوس، وداخل الشقة.
على سبيل المثال: النهوض، والمشي، وصعود السلالم.
الوحدة 2: التفكير والتحدث (15 في المائة*)
يختبر مدى قدرتك على التعرف على الأشخاص والتوجه في المكان. على سبيل المثال: هل تعرف ما هو اليوم؟ هل تتمتع بذاكرة جيدة؟ هل يمكنك التعبير عن رغباتك ومخاوفك؟
الوحدة 3: السلوك والضغط النفسي (15 في المائة*)
تحقق من عدد المرات التي تشعر فيها بالخوف أو القلق أو الحزن. أو ما إذا كنت ترغب أحيانًا في الهروب أو الصراخ في وجه الآخرين.
(*) ملاحظة: من الوحدة 2 والوحدة 3، لا يُحتسب سوى ما له وزن أكبر.
الوحدة 4: الاكتفاء الذاتي (40 في المائة)
يتم هنا تقييم مدى قدرتك على الاغتسال وارتداء الملابس وتناول الطعام والشراب.
أيضًا: هل يمكنك الذهاب إلى المرحاض بنفسك أم تحتاج إلى مساعدة؟
هل يمكنك التعامل مع مشكلة سلس البول؟
هذه الوحدة مهمة بشكل خاص.
الوحدة 5: التعامل مع الأمراض (20 في المائة)
في هذه المرحلة، يتحقق الخبير الطبي مما إذا كنت قادرًا على تناول الأدوية بنفسك أو العناية بجروحك بنفسك.
هل تحتاج إلى مساعدة عند زيارة الطبيب أو عند ارتداء الجوارب الطبية؟
الوحدة 6: الحياة اليومية والعلاقات الاجتماعية (15 في المائة)
يتم هنا تقييم ما إذا كنت قادرًا على إدارة روتينك اليومي بمفردك.
هل تتواصل مع أشخاص آخرين؟
هل تمارس الأنشطة بمفردك؟
كيف يمكنني الاستعداد لتقييم MD؟
سيقوم الطبيب المعالج بإرسال خطاب إليك لإبلاغك بموعد زيارته.
يرجى تجهيز جميع المستندات المهمة.
ومن بينها:
– تقارير الأطباء،
– قوائم بالأدوية التي تتناولها،
– تقارير من المستشفى،
– دفتر يوميات الرعاية الخاص بكِ
اطلب من شخص تثق به أن يكون حاضرًا.
قد يكون ذلك أحد أفراد الأسرة الذي يقدم الرعاية أو أي شخص آخر مقرب منه.
بهذه الطريقة، سيتمكن الخبير أو الخبيرة من تقييم وضعك بشكل أفضل.
ماذا عليّ أن أفعل أثناء تقييم MD؟
كونوا صادقين. لا تبالغوا ولا تخفوا أي مشاكل.
الكثيرون يبذلون جهدًا إضافيًا عند الزيارة. لا تفعلوا ذلك!
أخبروا بما تجدونه صعبًا في الأيام السيئة.
اسألوا إذا لم تفهموا شيئًا.
يمكن لمقدم الرعاية الخاص بك أن يكمل المعلومات في حال نسيت شيئًا ما.
ملاحظة مهمة:
يقول الكثيرون: «ما زلت قادراً على ذلك»، رغم أنهم يحتاجون إلى المساعدة في حياتهم اليومية.
صف بصراحة المجالات التي تحتاج فيها إلى المساعدة.
قائمة مراجعة للتقييم
- هل كنت تدون في دفتر يوميات الرعاية؟
- هل وصلت خطابات الطبيب ووصفاته الطبية؟
- هل قمت بدعوة شخص تثق به لحضور الموعد؟
- هل تتوفر الوسائل المساعدة؟
- هل قمت بتدوين ملاحظات حول المواقف الصعبة؟
- هل قمت بتدوين أرقام الهواتف المهمة (مثل رقم الطبيب)؟
- هل فكرت في طرح أي أسئلة على الخبير أو الخبيرة؟
بهذه الطريقة ستكون مستعدًا جيدًا لتقييم MD.
ما هي الخطوة التالية بعد تقييم MD؟
يقوم الخبير أو الخبيرة بإعداد تقرير. وتبت صندوق الرعاية في درجة الرعاية الخاصة بك. سيتم إرسال التقرير إليك، أو يمكنك طلبه وقراءته بعناية. قارن النتيجة بملاحظاتك الخاصة. إذا لم تكن موافقًا، فيمكنك تقديم طعن.
هذا ما عليك القيام به خلال شهر.
في حالة وجود أي تعارضات، يمكن لمركز الرعاية القريب منك تقديم المساعدة لك.
ستجدون هنا مقطع فيديو توضيحي عن مراكز الرعاية (حتى يوليو 2026: باللغات الألمانية والتركية والعربية ولغة الإشارة).
ستجدون هنا خريطة مواقع مراكز الرعاية.
تُجرى عملية تقييم MD باللغة الألمانية. من يمكنه مساعدتي في إجراء تقييم MD بلغة أخرى؟
يشعر الكثير من الناس براحة أكبر عند التحدث بلغتهم الأم، التي ليست الألمانية، لأنهم يستطيعون التعبير عن أنفسهم بها بشكل أفضل. ويمكن لـ«بانيات الجسور بين الثقافات » في مجال الرعاية الصحية حضور جلسة تقييم مرض الزهايمر (MD) للترجمة والإجابة على الأسئلة. ستجدون المزيد من المعلومات حول «بناة الجسور بين الثقافات» على صفحتنا «الحصول على الدعم ».
مزيد من المعلومات بعدة لغات
ستجد في هذه الصفحة التابعة للخدمة الطبية (MD) مقاطع فيديو توضيحية (باللغة الألمانية) ومعلومات (باللغة الألمانية، وبلغة مبسطة، والإنجليزية، والبولندية، والتركية، والأوكرانية، والروسية، والفرنسية، واليونانية، والإيطالية، والكرواتية).
درجة الرعاية
للحصول على الدعم في الحياة اليومية، أنت بحاجة إلى شهادة رعاية.
للحصول على درجة الرعاية، يجب عليك تقديم طلب للحصول على درجة الرعاية.
ماذا يعني مستوى الرعاية؟
يوضح مستوى الرعاية مقدار المساعدة التي يحتاجها الشخص. بعض الأشخاص كبار السن أو المرضى. يحتاجون إلى المساعدة في الحياة اليومية. على سبيل المثال، عند الاغتسال أو ارتداء الملابس. أو لا يستطيعون بمفرده تناول الطعام. ثم يحصلون على مستوى رعاية. هناك خمسة مستويات للرعاية:
- مستوى الرعاية 1 يعني: تحتاج إلى القليل من المساعدة.
- مستوى الرعاية 5 يعني: أنت بحاجة إلى الكثير من المساعدة.
تساعدك درجة الرعاية في الحصول على الدعم. على سبيل المثال، المال أو مقدم الرعاية. يمكن لأي شخص التقدم بطلب للحصول على درجة الرعاية. يجب عليك تقديم طلب إلى صندوق تأمين الرعاية. ثم يأتي مُقيِّم ويتحقق مما يمكنك القيام به في الحياة اليومية. ثم يقرر صندوق تأمين الرعاية بعد ذلك مستوى الرعاية الخاص بك.
ستتلقى إشعاراً. يمكنك بعد ذلك تلقي المساعدة أو المال.
متى أحتاج إلى درجة الرعاية؟
فيما يلي بعض الأسئلة النموذجية لمعرفة ما إذا كنت بحاجة إلى درجة رعاية: هل لم تعد قادراً على التسوق بمفردك؟ هل تواجه صعوبة في ارتداء الملابس؟ هل لم تعد قادراً على تناول الطعام بمفردك؟ هل تجد صعوبة في صعود الدرج؟
إذا كانتإجابتك على هذه الأسئلةهي «نعم»، فقد تكون بحاجة إلى درجة رعاية. تضمن درجة الرعاية حصولك على المساعدة المهنية (الرعاية) في حياتك اليومية. على سبيل المثال، المساعدة في التسوق أو ارتداء الملابس.
كيف يمكنني تقديم الطلب؟
تقدم هذا الطلب إلى صندوق تأمين الرعاية الخاص بك:
- التأمين الصحي القانوني: صندوق تأمين الرعاية طويلة الأجل الخاص بك هو نفسه صندوق التأمين الصحي الخاص بك. لذا قدم الطلب إلى صندوق التأمين الصحي الخاص بك.
- التأمين الخاص: تأمين الرعاية طويلة الأجل الإجباري الخاص بك (PPV). يمكنك تقديم الطلب هناك.
من يمكنه مساعدتي في تقديم الطلب؟
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تقديم الطلب و/أو كانت لديك أسئلة أخرى، يمكنك التواصل مع «بانيات الجسور بين الثقافات في مجال الرعاية» أو مع مراكز دعم الرعاية في برلين . ستجد المزيد من المعلومات حول هذه الجهات في صفحتنا «الحصول على الدعم».